Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse uporabnike spletne strani in nakupe, opravljene v spletni trgovini Anthea Cvetkovska frizerske storitve s.p., dostopni na naslovu [vstavite URL spletne trgovine]. S potrditvijo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s spodnjimi pogoji in se z njimi strinja.

1. Podatki o podjetju

Naziv podjetja: Anthea Cvetkovska frizerske storitve s.p.
Sedež podjetja: Tkalska ulica 3C, 3000 Celje
Sedež trgovine (salon): Levstikova 3, 3000 Celje
Matična številka: 9596232000
Davčna številka: SI38199033
E-pošta: antheashop8@gmail.com
Telefon: 031 591 926 ali 040 167 628

2. Dostopnost informacij

Spletna trgovina kupcem zagotavlja vse bistvene informacije, kot so:

• identiteta podjetja,
• kontaktni podatki,
• značilnosti izdelkov,
• cene, vključno z vsemi davki in stroški,
• pogoji dostave,
• načini plačila,
• pravica do odstopa od pogodbe,
• postopek reševanja pritožb in reklamacij.

3. Ponudba izdelkov

Ponudba spletne trgovine obsega kakovostne kozmetične izdelke, skrbno izbrane za nego las in telesa. Vse fotografije, opisi in cene izdelkov so predstavljeni na način, ki uporabniku omogoča informirano odločitev. Pridržujemo si pravico do manjših napak v vsebini in do sprememb ponudbe brez predhodnega obvestila.

4. Cene

Vse cene so izražene v evrih (€) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Cena, navedena ob zaključku naročila, velja kot končna. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in se lahko brez predhodnega obvestila spremenijo.

5. Naročilo

Kupec lahko naročilo odda kot registriran ali neregistriran uporabnik. Po oddaji naročila kupec prejme potrditveni e-mail. V primeru nedobavljivosti izdelka si pridržujemo pravico do zavrnitve naročila ali delne dobave, o čemer bo kupec pravočasno obveščen.

6. Načini plačila

V spletni trgovini so omogočeni naslednji načini plačila:

• plačilo po povzetju (ob prevzemu paketa),
• plačilo s kreditno ali debetno kartico,
• plačilo preko spletnih plačilnih sistemov (npr. PayPal, Stripe ipd.),
• plačilo ob osebnem prevzemu v salonu (gotovina ali kartica).

7. Dostava in osebni prevzem

Dostava naročenih izdelkov poteka preko pogodbenih dostavnih služb.
Rok dostave je od 1 do 5 delovnih dni, zlasti v začetni fazi vzpostavitve sistema spletne trgovine.

Možen je tudi osebni prevzem v našem salonu na naslovu Levstikova 3, 3000 Celje, kjer lahko izdelke prevzamete brez dodatnih stroškov dostave.

V salonu je možno tudi neposredno kupiti izdelke, saj fizična trgovina deluje znotraj frizerskega salona.

8. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, in izdelek vrne brez potrebe po navedbi razloga.

Pogoj za vračilo je, da je izdelek neodprt, neuporabljen in v originalni embalaži. Stroške vračila krije kupec. Vračilo kupnine bo izvedeno najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga.

Kozmetični izdelki, ki so bili odprti ali uporabljeni, zaradi higienskih razlogov niso predmet vračila.

9. Reklamacije in garancija

Če kupec prejme poškodovan, napačen ali drugače neustrezen izdelek, mora o tem obvestiti trgovino najkasneje v 8 dneh po prejemu. Reklamacijo bomo obravnavali hitro in učinkovito, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.

10. Varovanje osebnih podatkov

Podjetje se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Podatki bodo uporabljeni izključno za namen izvedbe naročila in komunikacije z uporabnikom. Osebni podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen če tako določa zakon.

11. Končne določbe

Podjetje si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani. Za morebitne spore, ki izhajajo iz uporabe spletne trgovine, je pristojno sodišče v Celju.