Pravilnik o vračilih

Politika vračil in povračil

V spletni trgovini želimo, da ste z nakupom popolnoma zadovoljni. Če z izdelki niste zadovoljni, imate pravico do vračila pod spodaj navedenimi pogoji, skladno z veljavno zakonodajo.

📦 Vračilo blaga

Kupec ima pravico, da v roku 14 dni od prejema blaga pisno obvesti prodajalca, da odstopa od pogodbe (nakupa), brez navedbe razloga.

Odstop od pogodbe sporočite na e-naslov: antheashop8@gmail.com, ali nas kontaktirajte na telefon: 031 591 926.

✅ Pogoji za vračilo

  • Izdelek mora biti neuporabljen, neodprt in v originalni, nepoškodovani embalaži.
  • Priložiti je treba račun ali številko naročila.
  • Kupec krije stroške vračila blaga, razen če gre za reklamacijo poškodovanega ali napačnega izdelka.

❌ Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti

Zaradi higienskih razlogov in zaščite zdravja ni mogoče vrniti naslednjih izdelkov:

  • kozmetičnih izdelkov, če je bila embalaža odprta ali poškodovana,
  • izdelkov, ki so bili osebno prilagojeni ali naročeni po meri.

💰 Vračilo kupnine

Ko prejmemo vrnjeni izdelek in preverimo njegovo stanje, bomo kupnino povrnili v najkasneje 14 dneh od prejema vračila. Vračilo bo izvedeno z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno ob nakupu.

V primeru napačno prejetega ali poškodovanega izdelka vas prosimo, da nas kontaktirate takoj ob prejemu – poskrbeli bomo za zamenjavo ali povračilo stroškov.

Za vsa vprašanja ali pomoč smo vam na voljo na: